Marie Bastille 
Dans le dernier numéro de Psychologie, Joe McDermott illustre un article à propos de la « reformulation empathique » qui sert à mieux s »écouter et se comprendre.
Pouvons-nous vraiment éviter les malentendus ? En ce jour de Saint-Valentin, écoutez donc nos conseils avisés !!!!
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Psychologies magazine